Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
- Identité du vendeur
La boutique soso-metisse.com est exploitée sous le nom commercial Soso Métisse par Sophia Martial Marie Isabelle, entrepreneur individuel.
Adresse : 4 lieu-dit L’Épinette, 49280 La Séguinière, France.
SIRET communiqué : 10750925900019.
E-mail : sophiamartial842@gmail.com.
Téléphone : 07 63 56 19 61.Les présentes conditions concernent les achats effectués sur la boutique par des consommateurs.
- Articles proposés
Soso Métisse vend des vêtements de seconde main, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques, la taille, l’état et les éventuels défauts connus sont précisés sur chaque fiche produit. Les photographies complètent la description. Les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran utilisé.
- Prix
Les prix sont affichés en euros. Les frais de livraison sont présentés séparément avant la validation de la commande. Le montant total à payer est indiqué avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
- Commande et paiement
Avant de valider sa commande, le client vérifie les articles choisis, les quantités, son adresse et ses coordonnées. Le paiement s’effectue avec les moyens proposés lors du passage en caisse. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
En cas d’indisponibilité d’un article déjà payé, le client est informé et remboursé pour cet article.
- Livraison
Les destinations desservies, les tarifs et les modalités de livraison sont présentés dans la politique d’expédition de la boutique.
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après paiement. Les délais d’acheminement dépendent du transporteur et de la destination.
Le vendeur reste responsable de la bonne exécution de la commande. Lorsque le transporteur est proposé par le vendeur, les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client lorsqu’il prend physiquement possession des articles.
- Rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande, ou du dernier article en cas de livraison séparée, pour notifier sa décision de se rétracter sans justification. Il peut notamment envoyer une déclaration claire à sophiamartial842@gmail.com.
Après cette notification, les articles doivent être renvoyés dans les 14 jours à l’adresse du vendeur. Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de rétractation. Les vêtements en promotion bénéficient également de ce droit.
Le client peut essayer les vêtements comme il le ferait en magasin. Il peut être responsable d’une dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier les caractéristiques des articles. L’absence de l’emballage d’origine ne supprime pas, à elle seule, le droit de rétractation.
- Remboursement
En cas de rétractation portant sur toute la commande, le remboursement comprend le prix des articles et les frais de livraison initiale standard. Le supplément lié au choix d’une livraison plus coûteuse que la livraison standard proposée n’est pas remboursé.
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Il peut être différé jusqu’à la réception des articles ou d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.
Le remboursement utilise le même moyen de paiement que l’achat, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
- Garanties légales et articles non conformes
Les articles de seconde main bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Leur caractère d’occasion ne supprime pas ces droits.
Si l’article reçu ne correspond pas à sa description, présente un défaut non annoncé ou n’est pas le bon article, le client peut contacter le vendeur à sophiamartial842@gmail.com. Les frais nécessaires à la prise en charge d’une non-conformité ne sont pas à la charge du client.
- Données personnelles
Les modalités de traitement des données personnelles sont décrites dans la politique de confidentialité de la boutique.
- Réclamations et droit applicable
Toute réclamation peut être adressée à sophiamartial842@gmail.com.
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver les consommateurs des protections impératives applicables.